電商客服

• 招聘職位：電商客服
• 招聘公司：泉州馳騖商貿(mào)有限公司
• 職位類型：全職
• 薪金待遇：2000~3000元/月
• 招聘人數(shù)：1 人
• 性別要求：不限
• 學(xué)歷要求：不限制
• 工作地區(qū)：泉州市
• 所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
• 工作經(jīng)驗(yàn)：不限制
• 查看次數(shù)：次
• 發(fā)布日期：2023-07-25
• 刷新日期：2024-01-11 16:34
• 截止日期：2024-07-24
• 標(biāo)簽： 無(wú)

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理客戶咨詢，解答客戶疑問(wèn)
2、負(fù)責(zé)處理收貨糾紛、退換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問(wèn)題
3、負(fù)責(zé)了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
4、負(fù)責(zé)熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題
崗位要求：
1、良好的溝通能力，服務(wù)意識(shí)和抗壓能力強(qiáng)，有獨(dú)立思考、解決問(wèn)題的能力，有耐心
2、有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、熟悉淘寶規(guī)則、業(yè)務(wù)流程
4、無(wú)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，只要肯學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)亦可
工作地點(diǎn)：泉州/廈門，薪酬待遇：2500-3500元/月。