為持續深入貫徹市委、市政府關于優化營商環境的工作部署，11月1日上午，市人社局局長許長春到市行政服務中心，分別到審批科、就業人才中心窗口，以一名普通辦事人員的身份全流程體驗了“大中專畢業生（研究生）確認專業技術職務任職資格”“靈活就業人員社保補貼”等高頻辦理事項。

    在審批科服務窗口，許長春參與體驗收件人員到系統庫調用居民身份證的全過程，細致核對所調用電子證件的信息，詳細了解申報材料、流轉環節、辦理時限、前臺系統錄入及后臺證書制作、辦事群眾的滿意度、辦結材料的快遞送達等關鍵環節，還詢問日常辦理過程中是否存在難點痛點，辦事群眾反映較為集中的改進建議或需求。

　　鑒于該事項辦結后還有辦理職稱證書申領環節，許長春要求，要進一步梳理優化辦理流程和環節，推行“內部流轉、合并環節、一條龍服務”，直接將證書制作完畢，一次性辦結發放給辦事群眾或郵寄送達，提供有溫度的人社服務。

         在就業人才中心服務窗口，許長春詳細了解服務事項的經辦流程、申報材料、窗口審查要點等環節，并重點詢問“申請材料多長時間審核完畢”“補貼多長時間發放到群眾卡上”等群眾關注的焦點問題。許長春要求，要持續優化人社惠民政策服務，深入了解群眾辦事遇到的問題和改進的需求，查找痛點堵點，研究改進措施，不斷提升人社部門便民服務水平，更快更好惠及企業和群眾，以實際成效體現人社部門 “放管服”改革成果、展現人社部門的良好精神風貌。