因公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展需要，泉州市勞務(wù)派遣有限公司擬向社會(huì)公開招聘電話客服工作人員15名，維調(diào)員工作人員15名，調(diào)度員工作人員10名，現(xiàn)將招聘有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、用人單位

泉州市勞務(wù)派遣有限公司

二、派駐單位

泉州交發(fā)智慧出行服務(wù)有限公司

三、招聘基本條件

1．遵紀(jì)守法，品行端正；

2．身體健康，具有正常履行職責(zé)的身體條件；

3．具備良好的品行和職業(yè)道德，無違法違紀(jì)等不良記錄；

4．服從管理，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)；

5．具備招聘崗位要求的各項(xiàng)資格條件；

四、招聘崗位及要求

（一）招聘崗位

1.崗位名稱及人數(shù)

（1）電話客服，15名；

（2）維調(diào)員，15名；

（3）調(diào)度員，10名；

（二）崗位要求

1、電話客服

（1）高中及以上學(xué)歷，主要負(fù)責(zé)市民電話接聽與處理；各大客服系統(tǒng)、平臺(tái)操作；主動(dòng)聯(lián)系顧客處理異常事項(xiàng)(逾時(shí)未還車、欠費(fèi)等)；客戶回訪，收集客戶建議，匯總上報(bào)；與其他部門協(xié)調(diào)，解決客戶問題；

（2）具有親和力，良好的溝通協(xié)調(diào)技巧，高度責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)；

（3）具備良好情緒管理能力; 有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；文字功底強(qiáng)者，有投訴處理經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮；

（4）普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)講閩南話優(yōu)先考慮；

（5）上班時(shí)間: 人性化排班AB班輪流，A:7:00-16:00，B: 13:00-22:00 ；小夜班大夜班輪流，小夜班：16:00-01:00，大夜班22:00-次日07:00.

（6）上班地點(diǎn)：豐澤區(qū)仁風(fēng)工業(yè)區(qū)

2、維調(diào)員

（1）初中及以上學(xué)歷，主要負(fù)責(zé)自行車、電單車相關(guān)設(shè)備周期性保養(yǎng)，維修，清潔；自行車、電單車相關(guān)設(shè)備良率維持；維護(hù)場(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)工作執(zhí)行(5S,交辦事項(xiàng))。

（2）具有C1駕駛證，較強(qiáng)的責(zé)任心；

（3）上班時(shí)間：三班輪流（7：00-16：00，8：00-17：00及16：00-1：00）

3、調(diào)度員

（1）初中及以上學(xué)歷，主要負(fù)責(zé)電單車日常換電作業(yè)；場(chǎng)站巡視，異常反饋；自行車、電單車維護(hù)保養(yǎng)及故障維修。

（2）具有C1駕駛證，較強(qiáng)的責(zé)任心；

（3）上班時(shí)間：早晚班輪流，06:30-15:30，15:00-24:00，專職大夜班：23:00-次日08:00

五、薪酬待遇

電話客服3000-4000起，維調(diào)員、調(diào)度員4000-5000起，繳交五險(xiǎn)一金，具體面談。

六、報(bào)名事項(xiàng)

1.報(bào)名時(shí)間：即日起至崗位招滿為止。

2.報(bào)名方式：應(yīng)聘者將個(gè)人簡歷發(fā)送至郵980388242@qq.com，壓縮文件標(biāo)題為“姓名+崗位”。報(bào)名咨詢微信：18150955381。

                 泉州市勞務(wù)派遣有限公司

                     2023年10月25日