“上半年，鯉城勞動人事爭議仲裁院共接到勞動仲裁申請85件，受理77件，現(xiàn)已結案59件，其中調(diào)解30件，裁決21件，調(diào)解撤案8件，另有18件正在處理中，涉及金額600.146萬元”。

面對當前勞動爭議案件數(shù)量居高不下、日益復雜，雙重勞動關系爭議存在增長勢頭的新形勢、新問題，鯉城積極強化勞動人事爭議處理效能建設，為實現(xiàn)科學發(fā)展、跨越發(fā)展提供強有力的勞動保障服務。

調(diào)解機制不斷健全

隨著廣大勞動者維權意識的提升，調(diào)解仲裁案件處理難度不斷加大。為此，鯉城區(qū)以各街道勞動保障事務所為依托，在全區(qū)8個街道建立街道勞動爭議調(diào)解委員會，并以各規(guī)模以上企業(yè)為試點逐步分層擴面建立企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會，建立了以區(qū)、街道、企業(yè)三級網(wǎng)絡為基礎的勞動爭議調(diào)解體系，建立健全勞動爭議“大調(diào)解”機制，打造勞動關系協(xié)調(diào)平臺。

目前，在全區(qū)300人以上的大中型企業(yè)中已有60家企業(yè)建立了企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會，初步形成了企業(yè)、街道和區(qū)相結合的三級勞動爭議調(diào)解網(wǎng)絡體系。

為嚴謹高效地開展調(diào)解仲裁工作，鯉城實行“一案五調(diào)”制度，將調(diào)解工作貫穿于勞動人事爭議案件處理的全過程，在案件受理前、雙方提交證據(jù)及舉證期滿后、開庭審理前、庭審過程中、作出仲裁裁決前等五個階段開展調(diào)解，爭取將各種疑難案件也通過調(diào)解處理，調(diào)解率在65%左右，維護了當事人的合法權益。

“四心工作法”頗有成效

“細心研究案件、公心公開審理、傾心收集意見、耐心溝通說服”，是鯉城區(qū)處理爭議調(diào)解、化解勞資矛盾堅持的“四心工作法”。該區(qū)在調(diào)解仲裁辦案過程中始終以調(diào)解為主線，堅持以“預防為主、基層為主、調(diào)解為主”為原則導向，化解勞資矛盾，并針對群體突發(fā)案件涉及人數(shù)多、矛盾集中、時間集中、社會影響大的特點，及時介入，防范矛盾激化和事態(tài)擴大，促進了勞動關系的和諧穩(wěn)定。

鯉城區(qū)還開通綠色通道，簡化辦案程序，按照“快立、快審、快結”原則，及時受理，及時調(diào)解，及時裁決。全面落實裁后回訪制，指派專人在結案一個月以內(nèi)，對仲裁員辦理案件過程中的服務態(tài)度、廉潔辦案、公正合法等方面的情況回訪當事人，確保仲裁員親民辦案、謹慎裁決，為勞動雙方提供一個溫馨和諧的仲裁環(huán)境。

今后，鯉城區(qū)將積極開展服務企業(yè)“零距離”服務，在定點聯(lián)系企業(yè)制度的基礎上，積極擴展服務企業(yè)的范圍和內(nèi)涵，同時，加大勞動保障法制宣傳，通過送法上門、法制宣傳、法律咨詢等多種形式，走訪企業(yè)、服務群眾，讓更多用人單位和勞動者了解法律，遵守法律，促進企業(yè)勞動用工管理法制化、科學化和規(guī)范化。