促進高校畢業生就業創業，關系基本民生。近年來，人社部門通過搭建線上線下就業服務平臺，提供方便快捷服務，保障高校畢業生就業權益、優化就業環境，讓高校畢業生享受到公共就業服務的“溫馨”。

線上線下讓求職之路不再迷茫

“早就聽說找工作壓力大，所以我們這些畢業生都希望有人能幫把手、指指路。”來自北京的應屆本科畢業生楊澎告訴記者，早在2017年暑假，他就開始投簡歷、等面試，幾經波折，總算找到一份在影視制作公司做道具師助理的工作，“身邊不少同學為找工作都使出了渾身解數，但對于該找什么工作，自己勝任什么崗位，心里都沒底，結果個個都弄得疲憊不堪”。2018年，全國將有820萬名高校畢業生面臨就業的抉擇，楊澎是這支求職大軍中的一員。

解決大學畢業生求職中遇到的各種問題，是人社部門工作努力的方向。

“注冊填寫信息、完成測試題目、輸入崗位信息，簡單幾步，系統就能在24小時之內為我匹配崗位信息。”北京服裝學院服裝設計專業的本科畢業生小楊告訴記者，臨近畢業，他在高校畢業生精準招聘平臺完成了網上求職新體驗，“自己有哪些特點和優勢，平臺可以出具‘就業輔導與職業興趣報告書’，幫助我更加準確地了解自己。”

信息精準匹配，提供雙向服務，人社部門推出的高校畢業生精準招聘平臺，讓“合適的人干適合的事”。

“相比其他招聘活動，這里前來招聘的公司數量多、規模大，選擇的余地大。”不久前，長沙南方職業學院的畢業生劉倩，在湖南省第五屆大中城市聯合招聘高校畢業生春季專場活動中找到了自己心儀的工作。

據統計，在第五屆大中城市聯合招聘高校畢業生春季專場活動中，各地共舉辦1223場現場招聘會，提供214.3萬個崗位信息，約46.3萬人初步達成就業意向。

線上有平臺，線下有活動，人社部門搭建的就業服務平臺，讓高校畢業生走出校門，站在職場大門前不再迷茫。

方便快捷讓服務更加溫暖貼心

不久前，安徽省合肥學院2018屆畢業生小章用手機登陸信息系統、填寫申請，前后不到3分鐘的時間，便領到了1000元求職補貼。

“學生網上1分鐘申請、系統1分鐘自動審批和推送結果信息、申請零跑路、材料零提供”……在安徽，困難家庭畢業生可以通過“安徽政務服務網”“安徽省陽光就業網上服務大廳”、支付寶城市服務“陽光就業”專欄、微信小程序等渠道，申請求職創業補貼。據統計，在28634名領到求職創業補貼的2018屆困難家庭畢業生中，有25818人通過系統自動審核，占審核通過總人數的90.17%。

《人力資源社會保障部關于做好2018年全國高校畢業生就業創業工作的通知》中指出，各地人社部門要優化經辦流程，拓展政策申請渠道，推進政策受理、審核、發放全程網上辦理，提供一站式服務、“最多跑一次”等便利。

近年來，各地人社部門在完善“一站式”服務的基礎上，努力向“一柜式”服務轉變，同時各項后臺分工嚴格按照公共就業服務標準執行。

流程更優化、環節更簡化，業務間的信息共享和業務協同更加順暢……這些改變，讓高校畢業生從中獲益良多。

在西南腹地的四川達州，人社部門在達州市人才交流中心專門設立畢業生服務窗口，公布聯系電話，對政策咨詢、檔案托管、檔案轉遞等工作實行“一站式”辦理，并配備就業創業扶持政策咨詢、就業指導、職業推介等服務。

地處華東地區的山東濰坊，人社部門整合就業創業服務大廳職能，提供一站式柜員制服務，加速服務轉型，讓信息多跑路，畢業生少跑腿。

這種一站式、一柜式的變化，在提供便捷服務之余，讓求職不易的學子心底有了一抹溫情。

保障權益讓就業環境更加優化

就業市場存在著競爭，而競爭就需要有一個公平有序的環境。

人社部、教育部聯合印發的《關于實施高校畢業生就業創業促進計劃的通知》指出，各地要進一步加強高校畢業生就業管理服務，完善競爭有序的人力資源市場環境，切實保護高校畢業生就業權益。

為了保障高校畢業生就業權益，各地人社部門在行動。

在招聘會現場、在服務大廳、在相關網站，各地人社部門發布防范求職陷阱的專門提示、典型案例、維權警示和投訴渠道，增強畢業生風險防范意識和權益保護意識，為畢業生提供維權指導。

加強人力資源市場監管，嚴厲查處虛假招聘、違規收費、“黑中介”等違法違規行為，規范人力資源市場秩序……各地正積極營造有利于就業公平和人才合理流動的良好環境。

簡化業務辦理流程，指導幫助申請享受政策的畢業生做好材料準備、手續申報等事項，加快審批辦理進度……讓程序公開、讓辦事透明，讓高校畢業生就業創業各項政策落實到符合條件的每一個人，保證政策紅利兌現。

此外，人社部辦公廳還印發了《關于進一步加強招聘信息管理的通知》，從完善招聘信息管理制度、強化招聘各方責任、嚴厲打擊信息發布違法違規行為等方面出臺措施，加強對用人單位、人力資源服務機構特別是互聯網招聘平臺招聘行為的管理，強化用人單位的主體責任和招聘服務提供者的信息審查責任，切實維護高校畢業生的就業權益。（趙為）